利用規約・販売条件

Ernst チケット 利用規約・販売条件 この利用規約（以下「本規約」）は、Ernst（以下「主催者」）が運営するチケット予約・販売サービス「Ernst チケット」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お申し込みの前にお読みください。 第1条（適用） 本規約は、本サービスで取り扱う公演のチケットの取り置き・購入・利用に適用されます。公演ごとに個別の条件がある場合は、その条件も適用されます。 第2条（アカウント） 1. 本サービスは、メールアドレスに届く確認コードでログインして利用します。 2. ログインコードは他人に教えないでください。お客様の管理不足による損害について、主催者は責任を負いません。 3. 1人で複数のアカウントを使って、公演ごとの枚数の上限を超えて申し込むことはできません。 第3条（申込と契約の成立） 1. 取り置きは、申込の最終確認画面で確定した時点で成立します。代金は公演当日、受付で現金でお支払いください。 2. カード決済は、決済が完了した時点で成立し、チケットを発券します。決済が完了しなかった申込は、自動で取り消されます。 第4条（代金・手数料） 1. チケット代金は、各公演のページに表示する税込価格です。 2. 本サービスのシステム利用料・発券手数料はかかりません。 3. ドリンク代など会場で必要な費用は、別途会場でお支払いください。 第5条（チケット） 1. チケットは1枚ごとにQRコードを発行します。同じQRコードで入場できるのは、最初の受付の1回だけです。 2. 同行者の方には、その方の分のQRチケットの画像を渡して利用いただけます。 3. QRチケットを再発行した場合、以前の画像やスクリーンショットは使えなくなります。 4. 再入場の可否は公演ごとの案内に従ってください。 第6条（取消・払い戻し） 取消・払い戻しの条件は、各公演のページおよび申込の最終確認画面に表示する条件に従います。 第7条（禁止事項） 次の行為を禁止します。 1. 転売を目的とした申込、チケットの不正な転売（特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律に違反する行為を含みます） 2. 他人になりすまして申し込むこと 3. 本サービスへの不正アクセス、運営を妨げる行為 4. 公演・会場の規則や、主催者・会場スタッフの指示に従わない行為 主催者は、これらの行為があった場合、申込の取消・入場のお断りをすることがあります。 第8条（公演の中止・延期・変更） 天災、感染症の流行、出演者の事情その他やむを得ない理由により、公演を中止・延期・変更することがあります。その場合の扱いは、主催者からのお知らせに従います。 第9条（免責） 1. 通信環境、端末の不具合、メールの不達等により本サービスが利用できなかった場合でも、主催者は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。ご来場の際は、QRチケットの画像を事前に保存しておくことをおすすめします。 2. 当日、受付の通信に障害が起きた場合は、紙の名簿で受付を行うことがあります。 第10条（個人情報） お客様の個人情報は、別に定める「個人情報の取扱い」に従って取り扱います。 第11条（規約の変更） 主催者は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は本サービスに掲載した時点から適用され、変更前に成立した申込には変更前の規約が適用されます。 第12条（お問い合わせ） 本サービスに関するお問い合わせは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先までご連絡ください。 2026年12月13日 制定